Az Ügyfélszolgálat bemutatása

Ügyfélszolgálatunk nagy hangsúlyt fektet ügyfelei megfelelő gyorsaságú és minőségű tájékoztatására. Ügyfeleink elégedettségének növelése érdekében több kommunikációs csatornát is biztosítunk arra, hogy kérdéseikre gyors, pontos, részletes választ kapjanak.


Gazdaságfejlesztési programok telefonos ügyfélszolgálata

A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége:

Telefonszám: +36 1 896 6666 (vezetékes hálózatból helyi tarifával hívható)
Faxszám: +36 1 465 8503

A telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartása:

hétfő-csütörtök: 9:00 - 16:00 péntek: 9:00 - 13:00 szombat-vasárnap: zárva

A telefonos ügyfélszolgálat szolgáltatásai:

  • információ a meghirdetésre került pályázati lehetőségekről, a pályázat benyújtásával kapcsolatos teendőkről, a pályázati kitöltő program használatáról;
  • segítség nyújtása hiánypótló és tisztázó kérdésekkel kapcsolatban;
  • beküldendő nyomtatványokkal, dokumentumokkal kapcsolatos tájékoztatás;
  • az elnyert támogatások pénzügyi elszámolásához kapcsolódó, valamint a pályázat megvalósítási és fenntartási időszakában felmerülő kérdések megválaszolása.

A telefonos ügyfélszolgálat menürendszere: A könnyebb átláthatóság érdekében kérjük, tekintse meg automata rendszerünk menütérképét! Menürendszer (letölthető dokumentum)


Gazdaságfejlesztési programok személyes ügyfélszolgálata

A személyes ügyfélszolgálat elérhetősége:

1139 Budapest, Váci út 83., Center Point 2. irodaház földszint

A személyes ügyfélszolgálat nyitva tartása:

hétfő-csütörtök: 9:00 - 16:00
péntek: 9:00 - 13:00
szombat-vasárnap: zárva

A személyes ügyfélszolgálat szolgáltatásai:

  • az általunk kezelt pályázatokhoz kapcsolódó általános információnyújtás;
  • a pályázat fenntartási időszakában felmerülő kérdések megválaszolása;
  • pályázati dokumentáció átvétele;
  • a pályázati kitöltő programok használatához kapcsolódó szaktanácsadás.

Az e-Ügyfélszolgálat


 

Kérjük, hogy bármilyen kérdés esetén továbbra is forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunk képzett munkatársaihoz!

Megosztás a Facebook-on Megosztás a Twitter-en Google+ megosztás

Széchenyi 2020Befektetés a jövőbe